Kabanjahe – Seksi Profesi dan Pengamanan (Sipropam) Polres Tanah Karo melakukan kegiatan pengawasan terhadap layanan publik di Mapolres Tanah Karo, Kamis (02/10). Pengawasan ini menyasar unit-unit pelayanan seperti SKCK, SPKT, dan SIM demi menjamin semua prosedur berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
Kasi Propam Polres Tanah Karo, AKP Eryes Situmorang, mengatakan pengawasan ini adalah bagian dari kontrol internal demi menjaga mutu pelayanan ke masyarakat. Ia menekankan pentingnya integritas dalam setiap lini pelayanan publik.
“Kami ingin memastikan seluruh personel yang bertugas benar-benar melayani masyarakat dengan baik, sesuai SOP, tanpa pungli, tanpa diskriminasi, dan tanpa memperlambat proses,” ujarnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sipropam juga menyoroti pentingnya sikap ramah, transparan, dan profesional dalam interaksi personel dengan masyarakat, agar pelayanan yang diberikan semakin humanis dan berdampak positif.
“Kami berharap pelayanan publik di Polres Tanah Karo semakin berkualitas dan bisa menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri,” tambahnya.
Dari hasil pantauan, seluruh unit pelayanan dinyatakan berjalan lancar dan sesuai prosedur. Suasana terpantau kondusif, dan masyarakat yang dilayani mengaku puas dengan kinerja para petugas. (*)
